Política de privacidade e cookies

Esta política explica quais dados pessoais o site www.stahlseg.com.br coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei 13.709/2018.

Quem é o controlador dos dados

StahlSeg Engenharia Estrutural e de Segurança, com escritório na R. Mário Lobo, 61 — Centro, Joinville-SC, CEP 89201-330. Para qualquer assunto desta política, incluindo o exercício dos seus direitos, escreva para comercial@stahlseg.com.br ou ligue para (47) 99247-5557.

Que dados coletamos

Dados que você digita. Nos formulários do site, pedimos nome, empresa, e-mail, telefone, cidade da obra e a descrição do que você precisa. No pedido de escopo, você também pode anexar planta, parecer ou foto. Tudo isso é informação que você fornece de propósito, para receber uma resposta técnica.

Dados de navegação. Quando você aceita os cookies de medição, registramos de forma agregada quais páginas foram visitadas, de onde a visita veio e qual o tipo de dispositivo. O servidor de hospedagem também mantém registros de acesso, com endereço IP e horário, por necessidade de segurança e funcionamento.

Não coletamos dados sensíveis, não fazemos perfil comportamental para decisão automatizada e não vendemos dados para ninguém.

Para que usamos

• Responder ao seu pedido. Ler o caso, devolver escopo, orçamento e as dúvidas técnicas que faltam. Base legal: providências preliminares a contrato, a pedido do titular.
• Executar o contrato. Quando o projeto é fechado, os dados de contato passam a ser usados na condução do trabalho. Base legal: execução de contrato.
• Medir o site. Entender quais páginas ajudam quem procura projeto, para melhorá-las. Base legal: seu consentimento, que você dá no aviso de cookies e pode retirar quando quiser.
• Anúncios. Medir o resultado das campanhas do Google Ads. Base legal: seu consentimento.
• Segurança e obrigações legais. Manter registros de acesso e cumprir a guarda exigida pelo Marco Civil da Internet. Base legal: cumprimento de obrigação legal.

Cookies que este site usa

Cookie é um arquivo pequeno que o site guarda no seu navegador. Aqui eles se dividem em dois grupos, e só o primeiro é carregado antes de você decidir.

Você pode rever a sua escolha a qualquer momento pelo botão Preferências de cookies, que fica no rodapé de todas as páginas e também no fim desta. Retirar o consentimento não afeta o que já foi coletado enquanto ele valia, e não impede o uso do site.

Com quem compartilhamos

• Google Ireland Limited, quando você consente com a medição: Analytics, Tag Manager e Ads.
• Hospedagem do site, que armazena o banco de dados e os registros de acesso.
• Serviço de envio de e-mail, que entrega as mensagens dos formulários à nossa caixa.
• Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Alguns desses serviços processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional se apoia nas garantias previstas na LGPD e nos contratos firmados com cada fornecedor.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens dos formulários ficam armazenadas enquanto durar o relacionamento comercial e por até cinco anos depois do último contato, prazo que acompanha a prescrição civil e a necessidade de comprovar o que foi combinado. Os registros de acesso do servidor seguem o prazo do Marco Civil da Internet. Os dados de medição obedecem à retenção configurada no Google Analytics. Passados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

A LGPD garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção do que estiver errado; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Também pode se opor a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para comercial@stahlseg.com.br. Respondemos em até quinze dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para não entregar dado de uma pessoa a outra.

Segurança

O site usa conexão criptografada, o acesso ao painel é restrito e protegido por autenticação, e as mensagens dos formulários ficam em banco de dados com acesso limitado a quem precisa responder. Nenhum sistema é imune, e por isso mantemos rotina de atualização e cópia de segurança. Se acontecer incidente com risco relevante aos seus dados, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

Crianças e adolescentes

O site é dirigido a profissionais e empresas. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de propósito. Se identificarmos coleta assim, os dados são eliminados.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data de atualização no topo muda junto. Alteração relevante no uso de cookies faz o aviso reaparecer, para você decidir de novo.

Encarregado e reclamações

Os pedidos relativos a dados pessoais são recebidos em comercial@stahlseg.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site gov.br/anpd.